CTI連携オプション
CTI連携と行うことで電話応対の際にPC画面上に顧客情報などが即座に表示されます。
ポイント①顧客情報の把握により、顧客応対向上による顧客満足度アップが強化されます。
ポイント②東計電算ソリューションとの親和性により、スムーズに見たいシステム画面を即座に表示し情報確認が可能となります。
ポイント③東計電算ソリューションへ直接情報を登録することで、担当者への伝達事項などの情報の引き継ぎがスムーズになります。
上記3つの期待される効果により、さらに基幹システムの有効活用を促進します。
e-Plot e-Plosessオプション
■ e-Plot
e-Plotはモバイル上の利用に特化したオプションとなります。
主に顧客情報の閲覧登録や商談情報（現調写真や議事など）をその場で登録可能なため、帰社後の重複入力の削減が可能です。
また住宅地図と連携しているため、地理的位置を把握しながら、その場で土地感を把握しながら各重要な顧客対応が可能となります。
■ e-Plosess
e-Plosessは各ソリューションで標準にて実装されている工程管理から、より詳細な工程計画が組めるソリューションとなります。
現場の稼働状況や現場工事の品質管理が可能となります。
また、各現場情報が一覧でPC上確認が可能なため、少数精鋭の工程管理部門を形成可能となります。
昨今重要になってきた建築現場の施工不良問題などを改善できるソリューションがe-Plosessです。
