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2015/03/27 導入実績

導入事例ご紹介(C社様の場合)

C社様 導入事例
従業員数 100名
拠点数 10拠点
主要業務 建築工事業(建売・注文住宅・リフォーム)

導入前の課題

複数システムによる管理を一つの仕組みで管理できるようにしたい・・・

  • 各部門(建売・注文住宅・リフォーム)で別々のシステムを御利用されておりましたが、システム間の顧客・物件情報が未連携のため、情報共有ができておらず、建売からリフォームへの紹介案件など部門間の共通顧客を管理する場合に、顧客情報、物件情報、過去の工事内容、問合せ内容などの把握に苦労されておりました。
  • また、各既存システムのデータ項目を有効活用できるよう、他システムからのデータ移行が柔軟に対応可能な新システムをお探しになられていました。

WebReformStation導入効果

各部門の情報を一つにまとめることでスムーズな営業商談を実現!

  • これまで各部門(建売・注文住宅・リフォーム)ごとに個別管理していた、顧客・物件に関わる情報を一つにまとめて管理できるようにカスタマイズ。複数システムを立ち上げることなく過去工事内容や建物情報、契約情報を確認できるようになり、部門間の紹介案件もスムーズに商談が進められ、問合せ対応のスピードも向上。
  • 既存システムの物件情報や建物情報のデータ移行がスムーズに行えたので、システム切替後も今まで蓄積してきた情報をそのまま活用することができた。
  • マーケティング分析において随時必要な項目が可変するが、Web Reform Stationの「フリー項目設定」により、カスタマイズをかけることなく、顧客・物件情報に独自項目を追加できるため、非常に重宝している。

導入形態

C社様 導入形態

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